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公司内设8个职能处室和7个基层单位
 
                                       办公室
1、 做好党政工团日常工作和各部门、单位之间的协调工作;
2、 组织编制年、月度各类工作计划,并对执行情况进行督查;
3、 组织开展统计、档案、图书资料、QC小组等企业基础管理工作,对公司生产经营活动和企业管理情况开展调查研究,为科学决策提供依据;
4、 做好劳动用工、人事、教育培训、计划生育的管理工作,负责绩效考核办法的拟定和实施;
5、 起草各类文件和重要文稿,处理往来文电并督办;
6、 做好重大事项信息、资料的收集和报告,办理提案议案,接待和处理“三来”事项,处理公司法律事务;
7、 开展精神文明与企业文化建设各项工作;
8、 负责企业形象策划与宣传工作,做好内外网站的信息发布与维护;
9、 做好公司综合仓库管理、通讯管理;
10、负责物资采购工作及资产(除管网)实物管理及处置。
 
                                      财务处
1、编制公司年度财务计划、工程建设财务计划,并监督实施;
2、开展财务管理工作,指导基层单位财务工作,组织内部财务审计,进行财务分析;
3、开展会计核算工作,编制公司及非独立核算单位会计报表;
4、负责资金管理,落实筹资渠道,合理调剂资金;
5、负责各类资产的综合管理工作,盘活资产,提高利用率;
6、负责经济合同管理、债权债务日常管理;
7、负责价格资费管理;
8、处理涉税事项;
9、管理好公司各类票证,指导、督促公司所属单位做好票证管理;
10、开具水费发票,开展水费核对。
 
                                     安全保卫处
1、 负责公司安全生产、综合治理(平安创建)及民兵工作,建立完善安全(综治)管理体系,做好指导、检查、监督和考核工作;
2、 组织开展安全事故评审和善后处理;
3、 抓好管网运行、工程施工等重点部位、重点环节及各类房产、构筑物的安全防范工作的督查,负责DN400以上(含)供水管线安全违章处理;
4、 组织开展安全生产竞赛、三级安全教育和职工安全教育、培训、考核工作;
5、 组织开展各类应急预案的制修订、评审和演练,积极预防和控制各类事故的发生;
6、 负责公司劳动保护用品发放标准的拟定,做好发放、使用管理与督查;
7、 做好公司绿化管理、大厦物业管理工作,负责大厦安全保卫、消控、高配值班工作,及时开展检查、维护和保养;
8、 负责公司车辆管理,做好车辆监管、保险、调配调度工作,定期开展车辆的检查和检定工作;
9、  负责公司爱卫会日常工作,负责卫生检查、监督、考核工作。
 
                                    信息处
1、负责公司信息化建设。
2、负责公司计算机软硬件系统、网络系统的开发、应用与日常维护工作;
3、负责供水数字化信息系统的开发、应用、日常维护、应急防范与安全保护;
4、组织开展管线普查,负责GIS信息日常管理及考核;
5、做好调度信息系统相关设备设施、在线仪表的日常维护与管理;
6、组织开展信息技术项目研究、课题攻关,新设备、新材料的调研和选型;
7、编制年度设备购置计划,负责公司设备添置选型的调研,设备的使用管理、报废处置鉴定,设备档案、使用台账管理,设备安全事故鉴定。
 
                                      管网管理处
1、负责供水管网的综合管理;
2、负责供水日常调度工作,制订与实施主控阀门调度方案;
3、组织开展重要供水管线巡检及区域管网巡检督查;
4、负责做好有关单位施工管线征询回复;
5、负责管网作业审批,做好管网作业现场的监管和信息收集;
6、做好漏点水量的测算监督,运行管网及附属设施的变更处置监管;
7、负责管网水质的管理,组织管网冲洗排放,水质实验室的日常管理;
8、负责二次供水设施的监督管理;
9、协助做好压力、水质在线检测设施的日常维护管理。
 
                                             工程处
1、负责各类工程项目建设的安全、质量、进度、投资全过程监管;
2、做好供水管网改造、建设规划及其优化工作,编制管网建设、改造计划;
3、负责公司各类供水工程、基建工程的设计、委托设计、设计变更、设计审核及施工图纸会审;
4、组织开展重点工程建设的可行性调研、设计,做好施工组织设计及施工方案审查,组织重点工程施工方案的讨论;
5、负责工程前期政策处理,各类工程的立项报批、招标、合同签订、开工交底等前期手续;
6、负责用户接水前期征询,参加用户供水规划及图纸会审;
7、负责用户供水工程的内部验收及消防供水协议的签订;
8、负责竣工资料的审核、收集、归档及工程建设项目预决算编制、审核,组织做好工程初步验收、使用移交和竣工验收;
9、负责分公司工程现场管理的日常监管与考核;
10、负责供水管网及其附属设施安全保护技术方案的制订,并督促实施;
11、组织开展供水技术项目研究、课题攻关,新材料的调研和选型。
 
                                  营业监察处(供水客户服务中心)
1、负责公司营业监察、行风日常工作;
2、负责营业区域划分及供水计量工作;
3、负责水务热线日常运作、管理;
4、做好内部服务流程的监管和营业业务稽查,指导、监督分公司营业工作;
5、开展供售水业务综合分析及供用水市场调研,做好营业统计、分析工作;
6、负责客户服务的形象策划;
7、建立公司客户服务体系,健全服务规范和网络组织;
8、制订大客户服务计划并组织实施,定期进行客户满意率调查、分析;
9、监督各分公司供用水合同的签订和执行;
10、做好DN400以下供水管线安全监察和违章用水的处理。
 
                                                                        重点工程办
1、负责工程建设的各项具体管理工作,包括工程建设的可行性调研、规划、设计、图审、地质勘探、现场查勘设计、施工借地等前期工作及招投标、合同签订、现场管理、工程审计、竣工验收等建设过程各项工作;
2、制定工程建设总体计划和组织实施方案,确保各项工作的落实;
3、抓好工程建设的进度、质量、安全、投资控制及文明施工等工程过程管理;
4、制定内部管理制度,落实责任,加强内部管理和考核。
 
 
              越城分公司、袍江分公司、城东分公司、城南分公司、镜湖分公司
1、相对独立地组织开展自来水销售、用户发展、用户管理、抄表收费、表务管理等经营活动,对区域供水服务状况全面负责;
2、供水数字化信息系统日常应用,并及时做好统计与分析;
3、做好供水业务的受理;
4、做好授权范围内的供用水合同签订及履行;
5、负责区域内管网及附属设施的管理,重点做好DN400以下阀门的动态管理;
6、开展用水监察及规定范围内管网、附属设施的修理,对规定外的做好委托工作;
7、做好管网水质、水压、二次供水设施的日常管理,配合做好水质取样点的日常维护,协助做好管网作业后的水质检测;
8、做好管径DN75以下(含)小用户工程设计;
9、负责辖区内供水工程建设的安全、质量、进度、行风、工程设计变更等现场管理,做好工程的中间结构验收、隐蔽工程验收;
10、做好新建供水管线的使用验收、接收;
11、做好管辖范围内管线维修档案和工程竣工资料的归集及变更管网信息、用户信息的GIS录入工作;
12、抓好行风建设,区域客户服务体系的建设与日常运作。
 
                           供水服务公司(供排水抢修中心)
1、做好供水管网巡检、维护;
2、做好管网抢修及委托的供排水设施维修工作;
3、做好管辖范围内阀门的日常维护、检修、管理;
4、做好用户报修处理;
5、承接管道安装业务,承接一户一表安装和表后供水设施的安装、改装维修;
6、承接屋顶水箱清洗、消毒工作;
7、做好机修、配件加工制作;
8、负责管网检漏工作,探索检漏新方法。
 
                                   水表检测所
1、 负责公司计量管理工作,开展水表计量技术的研究与应用;
2、 负责水表检定工作,水表检测质量体系的建立与维护;
3、 负责公司水表、流量计管理;
4、 做好公司各类计量设备的送检工作;
5、 编制在装水表的周检计划。
 
                          高层住宅二次供水分公司
1、负责二次供水受理资料审核及建设、改造、运行维护等相关费用审核、报批;
2、负责建设方二次供水施工图的催办并组织图纸会审;
3、负责二次供水建设施工现场全面、全过程管理及组织验收、发表,组织做好二次供水改造方案的实施;
4、负责二次供水抄表、收费的委托与管理工作,做好二次供水设施巡视、维护及水质的日常管理;
5、负责做好二次供水建设、移交协议的签订及接收工作,二次供水竣工资料等的收集及归档;
6、负责二次供水相关设备的调研和选型,开展二次供水技术研究。
 
 


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